Сертифицированная в 2001 году на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9002-1994, система качества нашего предприятия прошла непростой путь развития и совершенствования и стала хорошей основой для разработки и внедрения в ООО "Конструктив" системы менеджмента качества, соответствующей новой версии международного стандарта ISO 9001:2000.

Выполнение требований стандартов на системы качества (серии 9000) позволяет упорядочить деятельность предприятия, развивать бизнес наиболее эффективно, создает доверие к производителям.

Исходя из этого руководство ООО "Конструктив" пришло к выводу о необходимости глубокого изучения и применения научно обоснованных методов управления качеством продукции как основы для совершенствования управления предприятием.

Была принята Политика в области качества, ставящая задачу завоевать репутацию надёжного производителя качественных компонентов для систем передачи данных и кроссового оборудования, способного также удовлетворить многие индивидуальные требования заказчика.

Такая задача была сформулирована на основе проведенной работы по изучению потребностей и ожиданий потребителей и других заинтересованных сторон.

Подход к разработке и внедрению системы менеджмента качества основывался на рекомендациях международного стандарта ISO 9001:2000.

При разработке процедур системы менеджмента качества были внимательно изучены и применены фундаментальные требования всеобщего управления качеством (принципы TQM):

1. Удовлетворённость потребителей (понимать и выполнять их требования, стремиться удовлетворить их запросы сейчас и в будущем).
2. Роль руководства (чёткое определение перспектив, целей, обеспечение ресурсами, признание вклада людей, создание климата в коллективе).
3. Вовлечение персонала (работники всех уровней вовлечены, составляют сам коллектив, непосредственно обеспечивают качество, получают удовлетворение от работы).
4. Процессный подход (определить процессы, документировать, понимать их взаимодействие).
5. Постоянное улучшение (поиск и устранение проблем, нововведения в технологии и в управлении).
6. Системный подход к управлению (цели определяются, достигаются, согласуются между собой).
7. Метод принятия решений, основанный на фактах (собираются и анализируются данные, подтверждается выполнение, фиксируется результат).
8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками (выбор, ранжирование, поощрение надёжных поставщиков).

В ходе разработки выявилась последовательность выполнения и взаимосвязь, процессов, определяющих эффективность работы предприятия, а также установлены показатели степени достижения целей, которые должны достигаться при выполнении этих процессов.

Новая серия стандартов ISO 9001:2000 года призвана не только более эффективно решать проблему оптимального с точки зрения качества процессов построения системы управления предприятием, но и предполагает постановку процесса непрерывных усовершенствований, гарантирующего постоянное внедрение улучшений в процесс управления предприятием.

Деятельность по выполнению требований системы менеджмента качества осуществляется на предприятии на систематической основе, на основе документированных процедур, результаты фиксируются путем ведения необходимых записей.

На предприятии организованы внутренние проверки функционирования системы менеджмента качества. По результатам этих проверок предпринимаются корректирующие и предупреждающие действия. Ежегодно проводится инспекционный аудит фирмой SGS.

Мы гордимся тем, что наша система менеджмента качества получила высокую оценку фирмы SGS, которая дважды (в 2003 и в 2006 гг.) провела ее сертификацию на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000, признала ее работоспособность и действенность, в подтверждение чего выдан сертификат.

Наши заказчики могут быть уверены - разработка и изготовление продукции на ООО "Конструктив" происходит в управляемых условиях, позволяющих обеспечить стабильность ее выходных характеристик.